Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

Rarité
Frugtparken 21
DK-2820 Gentofte
CVR-nr.: DK34299277
Punktafgiftsnr.: DK34299277200
E-mail: sales@rarite.wine
Telefon: +45 50 92 56 28

Ved køb hos Rarité accepterer du nedenstående handelsbetingelser.

2. Aldersgrænse

Salg af alkohol sker udelukkende til personer, der er fyldt 18 år. Ved bestilling bekræfter du, at du er mindst 18 år gammel. Rarité forbeholder sig ret til at afvise ordrer, hvis der er tvivl om køberens alder, og legitimation kan blive afkrævet ved levering.

3. Bestilling, allokationer og aftaleindgåelse

Rarité sælger gennem prislisten, appen og direkte dialog. Bestilling sker ved at svare på et tilbud, gennem appen eller pr. e-mail. Aftalen er først bindende, når du har modtaget en ordrebekræftelse. Rarité forbeholder sig ret til at annullere ordrer i tilfælde af udsolgte varer, prisfejl eller mistanke om misbrug.

Mange af Rarités vine tildeles som allokation. En anmodning er ikke en garanti for tildeling; allokerede vine fordeles med hensyn til tidligere køb, interesse for producenten og muligheden for at følge domænet over flere år. Ved meget efterspurgte vine kan mængden pr. kunde begrænses.

4. Priser og betaling

Priser på privatprislisten er angivet i danske kroner (DKK) inklusive 25 % moms, medmindre andet er angivet. Betaling sker via faktura eller betalingslink som angivet i ordrebekræftelsen. Beløbet skal være betalt inden levering, medmindre andet er aftalt. Rarité forbeholder sig ret til at ændre priser uden varsel, dog ikke efter at en ordre er bekræftet.

5. Levering og forudbestilling

Levering sker til den adresse, du har angivet ved bestillingen. Se de gældende leveringsvilkår og -priser på siden Levering. Ved modtagelse skal modtageren være mindst 18 år og kunne fremvise gyldig legitimation ved anmodning.

For forudbestilte vine, kommende årgange og sjældne allokationer kan leveringstiden variere betydeligt, da vinene først frigives og afsendes fra producenten på et senere tidspunkt. Forventede ankomsttidspunkter er vejledende, og du informeres løbende, hvis de ændrer sig. Er en årgang udsolgt hos producenten, tilbyder Rarité en anden årgang eller annullering af ordren; en bekræftet ordre ændres aldrig uden din accept.

Varer, der ikke afhentes eller modtages som aftalt, opbevares vederlagsfrit og forsvarligt i 30 dage efter det aftalte leverings- eller afhentningstidspunkt. Opbevaring derudover aftales særskilt.

6. Transportskader

Alle vine pakkes forsvarligt, og Rarité bærer risikoen for varen, indtil den er leveret. Kontrollér forsendelsen ved modtagelse. Transportskader, herunder knuste flasker eller synligt beskadiget emballage, skal meddeles Rarité hurtigst muligt og senest 24 timer efter modtagelse, gerne med fotos af emballage og indhold til sales@rarite.wine.

7. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du skal inden fristens udløb give Rarité utvetydig besked pr. e-mail til sales@rarite.wine. Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt fortrydelsen.

Vinen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Kapsel og forsegling må ikke være brudt, og flasken skal have været opbevaret korrekt, køligt, mørkt og liggende. Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber. Returforsendelse sker for egen regning og risiko, og vi anbefaler forsvarlig emballering. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis forseglingen er brudt, af sundheds- og hygiejnemæssige årsager.

Fortrydelsesretten omfatter ikke vine, der skaffes hjem specifikt på din bestilling (sourcing), da disse indkøbes individuelt til dig. Det fremgår altid inden købet, hvis en vin er omfattet af dette.

8. Vinens stand og naturlige variation

Vin er et naturprodukt, der udvikler sig i flasken. Årgangsvariation, sedimenter, flaskevariation og naturlig udvikling i farve, duft og smag er en del af produktet og udgør ikke en mangel. Det gælder i særlig grad vine med lang flaskelagring og vine, der er lavet med minimal indgriben, uden filtrering eller med lav svovl.

For ældre og sjældne flasker beskrives stand, herunder niveau, etiket og kapsel, efter bedste viden på salgstidspunktet. Sådanne flasker sælges som beskrevet, og alderssvarende tegn på lagring udgør ikke en mangel.

Korkfejl er en kendt og uundgåelig risiko ved vin lukket med naturkork. Korkfejl og kvalitetsafvigelser, der skyldes producenten, dækkes som udgangspunkt ikke af Rarité. Oplever du en flaske med tydelig fejl, så kontakt os hurtigst muligt, gerne med den genproppede flaske og dens indhold i behold, så vurderer vi sagen konkret og tager den om nødvendigt videre til producenten.

Rarité kan ikke holdes ansvarlig for vinens udvikling efter levering, herunder følger af forkert opbevaring hos kunden.

9. Reklamation

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven for fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet. Reklamationsretten omfatter ikke transportskader, der meddeles for sent (se punkt 6), forkert opbevaring, naturlig udvikling og ældning eller korkfejl (se punkt 8).

Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at manglen er konstateret, med en beskrivelse af manglen og dokumentation i form af fotos til sales@rarite.wine. Er reklamationen berettiget, ombytter vi vinen, hvis det er muligt. Er vinen udsolgt eller ikke længere tilgængelig, hvilket ofte er tilfældet for allokerede vine, refunderes købsprisen. Rimelige og nødvendige fragtomkostninger dækkes ved berettiget reklamation.

10. Erhvervskunder

For restauranter, vinbarer og øvrige erhvervskunder gælder priser eksklusive moms, og reklamationsretten er begrænset til fejl og mangler, der dokumenteres ved modtagelse. Øvrige vilkår, herunder betalingsfrister og levering, aftales særskilt.

11. Persondata

Rarité behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR). Se vores persondatapolitik for information om, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan de anvendes, og hvilke rettigheder du har.

12. Klageadgang

Klager kan rettes direkte til Rarité pr. e-mail. Opnås der ikke enighed, kan forbrugere indgive klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan ligeledes anvendes: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Ansvar, ejendomsforbehold og force majeure

Rarité kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. Varer forbliver Rarités ejendom, indtil fuld betaling er modtaget. I tilfælde af force majeure, herunder høstsvigt eller udeblevne leverancer fra producenten, forbeholder Rarité sig ret til at udskyde eller annullere ordrer uden ansvar.

14. Lovvalg og værneting

Enhver tvist mellem dig og Rarité afgøres efter dansk ret ved de almindelige danske domstole.