Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du inden fristens udløb give Rarité utvetydig besked pr. e-mail til sales@rarite.wine. Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt, at du vil fortryde købet.

Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Forseglingen må ikke være brudt. Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, der skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Returforsendelsen sker for egen regning og risiko. Varen sendes til:

Rarité
Frugtparken 21
2820 Gentofte
Danmark

Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget den returnerede vare og kontrolleret, at betingelserne er opfyldt, tilbagebetales købsbeløbet inklusive standard-fragtomkostninger inden for 14 dage. Tilbagebetaling sker til den betalingsmetode, du oprindeligt benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.

Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet, men omfatter ikke skader opstået ved forkert opbevaring, håndtering eller almindelig ældning af vinen. Reklamation skal meddeles Rarité inden rimelig tid efter, at manglen er konstateret — reklamation inden to måneder anses altid for rettidig.

Berettigede reklamationer refunderes for rimelige fragtomkostninger. Kontakt os på sales@rarite.wine med en beskrivelse af manglen samt ordrenummer.

Undtagelser

Fortrydelsesretten bortfalder for varer, hvis forsegling er brudt, af sundheds- og hygiejnemæssige årsager.

Kontakt

Rarité
Frugtparken 21, 2820 Gentofte
CVR: DK34299277
E-mail: sales@rarite.wine
Telefon: +45 50 92 56 28